Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC SILVA TERMOSYSTEMS SRL în calitate de operator de date, colectează, folosește, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.sweetmania.ro,în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

1.⁠ ⁠Informații generale

Silva Termosystems SRL, cu sediul în Drumul Intre Vii, nr 71A , Berceni , Judetul Ilfov înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/4573/2015 având CUI Ro35358100 este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului [www.sweetmania.ro].

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la: contact@sweetmania.ro

2. Ce date colectăm?

Colectăm doar acele date necesare pentru desfășurarea activității noastre comerciale, cum ar fi:
• Nume și prenume
• Adresă de livrare/facturare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații de plată (procesate prin platforme securizate, fără a fi stocate de noi)
• IP și date tehnice ale dispozitivului (pentru funcționalitatea și securitatea site-ului)

3. ⁠Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea documentelor fiscale
• Comunicarea cu clientul (confirmări, actualizări de comandă, solicitări de feedback)
• Marketing (doar cu consimțământ – ex: newsletter)
• Securitate și prevenirea fraudelor
• Respectarea obligațiilor legale și contabile

4. ⁠Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri:
• Executarea unui contract (ex: onorarea comenzii)
• Consimțământ (în cazul abonării la newsletter)
• Interes legitim (ex: îmbunătățirea experienței utilizatorului)
• Obligații legale (ex: păstrarea documentelor fiscale)

5. ⁠Cât timp păstrăm datele?
• Datele legate de comenzi: 10 ani (conform legislației contabile)
• Datele din contul de client: până la ștergerea contului
• Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
• Datele colectate prin cookie-uri: conform duratei fiecărui tip de cookie (vezi Politica de Cookie-uri)

6.⁠ ⁠Cui transmitem datele?

Datele pot fi partajate cu:
• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare)
• Procesatori de plăți (ex: mobilPay, Stripe, etc.)
• Servicii de contabilitate
• Autorități, în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele către terți în scopuri comerciale.

7. ⁠Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul (pentru newsletter, de exemplu)
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@sweetmania.ro

8. ⁠Securitatea datelor

Folosim măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării.

9. ⁠ ⁠Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru funcționalitate. Pentru detalii complete, te rugăm să consulți [Politica de Cookie-uri].

10.⁠ ⁠Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.